Trocas e Devoluções

A NW AUTO PARTS (BMC Hidráulica e Pneumática, CNPJ 51.086.915/0001-00) trabalha com peças novas e garantia de fábrica. Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Arrependimento (compra online)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme art. 49 do CDC, desde que a embalagem esteja íntegra e o produto sem uso.

2. Defeito ou divergência

Em caso de defeito de fabricação ou peça divergente do pedido, entre em contato em até 7 dias após o recebimento com fotos, nota fiscal e número do pedido.

3. Como solicitar

• E-mail: contato@nwautoparts.com.br
• WhatsApp: falar com atendimento
• Área do cliente: pedidos em "Minha conta"

4. Reembolso

Após análise e recebimento da peça (quando aplicável), o reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, nos prazos da operadora ou banco.

5. Peças com instalação

Peças que apresentarem sinais de instalação ou uso inadequado podem não se enquadrar na garantia ou troca por arrependimento.

Última atualização: junho de 2026.